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84岁老人选配VIA 120 ITC定制机选配案例--沈阳大东店--张继

84岁老人选配VIA 120 ITC定制机选配案例

 

沈阳大东店—张继  选配案例

 

顾    客：缪爷爷   男    84岁    退休老人

听力状况：左耳：250HZ 55dB 500HZ 60dB 1000HZ 75dB  2000HZ 90dB  4000HZ 100dB  6000HZ 100dB  8000HZ 100 dB

         右耳：250HZ 65dB 500HZ 60dB 1000HZ 70dB  2000HZ 75dB  4000HZ 75dB  6000HZ 90dB  8000HZ 85dB

 

顾客感想：缪爷爷的听力不好有5年多时间了，今年感觉听力更加严重些，现在已经影响到他的生活了，跟家人交流已经有障碍了，听不清别人说什么。感觉很苦脑，又不爱配戴助听器，听别人说戴上助听器就摘不下来了，还有杂音，也听不清，一点都不管用。带着这些顾虑这些年一直没有配助听器。

顾客需求：要求外型必须美观，不想让别人看得见。保证跟家人交流能听得清楚，去公园里能和老同志聊天，较主要的是价格还不能贵。

验配建议：我与缪爷爷交谈过程中了解到，他老人家也出去过很多验配中心，一般验配店都推荐他耳背式助听器更加实用，价格还便宜。我感觉缪爷爷虽说年龄很大了，但他的心一点都不老，特别注重外型，要隐蔽效果好，不想让别人看见，还不想多花钱，还要听得好。较后我帮缪爷爷选配一款VIA 120 ITC定制机，这款机型都满足缪爷爷的需求，去公园外界环境中，启动户外人多噪闹的环境降噪功能。

    配戴效果：缪爷爷戴上助听器跟家人、朋友交流再也不是问题了，以前听不清的声音，现在都听见了，非常满意。

验配总结:有时为老人选配助听器，不一定都要选配耳背机，一定要遵照顾客本人的意见去为他选配一台更适合自己的助听器才是较好的。让顾客满意，这样我们才能真正帮助每一位听障者。